صفحه قوانین؛ قرارداد شما با کاربرانتان

یکی از مهم ترین اقدامات در هنگام راه اندازی اولیه یک سایت یا اپلیکیشن برای یک کسب و کار ایجاد صفحه قوانین مربوط به خود است .

صفحه قوانین به شما کمک میکند تا شرایط و ضوابط برای محافظت از خودتان  در برابر مسئولیت‌های احتمالی را درج و همچنین از درگیری و سوء‌تفاهم با مشتریانتان جلوگیری میکند.

این نوع قوانین و مقررات شامل مجموعه‌ای از شرایط و قوانین  است که در صورتی که کاربران میخواهند از  خدمات شما استفاده کنند ، باید از آن‌ها پیروی کنند. برای نوشتن مجموعه‌ای کامل و بی‌نقص از شرایط و ضوابط وب سایت یا اپلیکیشن کسب و کارتان باید در نظر بگیرید که چه نوعی از قوانین مناسب حوزه ی  شما است، این قوانین در کجا باید قرار بگیرند و چگونه کاربران به آن دسترسی پیدا کنند.

تصویر یک فرد در حال مطالعه صفحه قوانین  که در گوشه سمت راست تصویر عبارت "آپلا مرجع خدمات حقوقی "نوشته شده است
terms of use

در یک صفحه قوانین باید چه نکاتی را رعایت کنیم ؟

صفحه قوانین در واقع قراردادی است که بین کاربر و وب سایت/ اپلیکیشن نوشته شده می شود و باید حتما مشابه یک قرارداد و کاملا حقوقی نگارش شود.

این صفحه باید مانند یک دفترچه ی راهنما باشد، باید با وضوح کامل همه ی موارد را شرح دهد  و درمورد هر نوع مشکل احتمالی در مواقع خاص به خوبی توضیح داده شود تا در مواجهه با هر مشکلی بتوان طبق قوانین و مقررات سایت که از پیش تعیین شده و مورد تایید کاربر قرار گرفته‌ است، اقدام کرد.

در این صورت اگر این صفحه به خوبی طراحی شده باشد جای هیچ گونه بحث و درگیری و شکایتی برای طرفین باقی نخواهد ماند.

در صفحه قوانین باید چه نکاتی ذکر شود ؟

  1. تعیین قانون حاکم بر قرارداد (صفحه ی قوانین )
  2. تعریف درست و کامل  از محصولات و خدمات ارائه شده در سایت/ اپلیکیشن
  3. در صورت خاص بودن نوع پرداخت باید شرایط پرداخت را ذکر کرد
  4. ذکر هرگونه تضمین یا ضمانتی که به کاربر داده شده
  5. ارائه ی جدول زمانی برای تحویل محصول یا خدمات به کاربر
  6. ذکر شرایط فسخ معامله از هر طرف
  7. اگر حوزه ی کاری شما دارای خدمات پس از فروش است حتما درآن مدت زمان و نحوه ی ارائه ی خدمات را ذکر کنید

در تدوین صفحه قوانین حتما به نکات زیر توجه کنید:

  1. هرگز از قالب آماده استفاده نکنید و یا از صفحه ی قوانین سایت های دیگر کپی نکنید
  2. شرایط و ضوابط باید به صورت واضح و کاملا منصفانه برای طرفین نوشته شده باشد . حتما دقت داشته باشید که اگر قوانین تعریف شده منصفانه نباشد و کاربر احساس ناامنی کند هیچکس با شما وارد معامله تجاری نمی شود .
  3. سعی کنید صفحه قوانین بروزی داشته باشید و هر زمانی که احساس کردید  صفحه ی شما نیاز به تغییرات دارد  فورا این تغییرات را اعمال کنید
  4. شرایط و ضوابط را به خوبی دسته بندی کنید و هرکدام را با یک تیتر بولد  (Bold) بنویسید
  5. تمامی ضوابط و قوانین خرید فروش آنلاین را در آن ذکر کنید
  6. یکی از نکات مهم که اعتماد کاربر را جلب میکند ذکر کردن این است که تمامی اطلاعات شخصی کاربر نزد شما محفوظ خواهد ماند
  7. شرایط سلب مسئولیت خودتان را حتما ذکر کنید چراکه با این کار محدوده ی مسولیت های خودتان را محدود و مشخص میکنید

به طور کلی اگر صفحه قوانین برای کسب و کارخودتان ننوشته اید ، خود را در معرض مشکلات  و سوء تفاهم قرار داده‌اید، برای ایجاد یک فضای تجاری مناسب و موفق و رضایت طرفین در هر معامله ، داشتن قوانین و ضوابط ،لازم و حیاتی است .

حتما برای نوشتن صفحه قوانین سایت / اپلیکیشن خودتان از افراد متخصص و با تجربه ی حقوقی کمک بگیرید تا با مشکل مواجه نشوید .

آپلا برای کمک به کسب و کارهای نوپا یک تخفیف ویژه در نظر گرفته تا شما یک صفحه قوانین کامل ، دقیق و مناسب کسب و کارتان داشته باشید

شما به مدت ۱۵ روز با استفاده از این تخفیف فقط ۵۰% یعنی (۱۵۰/۰۰۰ هزارتومان به جای ۳۰۰/۰۰۰۰ هزارتومان ) پرداخت خواهید کرد

شما میتوانید درخواست خودتان را از طریق فرم درخواست مشاوره و تنظیم قرارداد ثبت کنید


امیدوارم این مطلب براتون مفید باشه  

اگه تو مسائل حقوقی نیاز به کمک داشتی رو ما حساب کن

برای مطلع شدن از انتشار سایر مقالات، در خبرنامه عضو شوید :


دیدگاه خود را بنویسید:

آدرس ایمیل شما نمایش داده نخواهد شد.

فوتر سایت

سایدبار کشویی

درباره آپلا

درباره آپلا

آپلا اولین مرجع حقوقی مختص مسائل حقوقی کسب و کارهای نوپا و تجارت الکترونیک است. خدمات آپلا شامل تنظیم قرارداد، بررسی قرارداد، مشاوره حقوقی و امور دادرسی است. تیم ما از چند تن از دانشجویان حقوق دانشگاه تهران و منتور کسب و کارهای نوپا تشکیل شده است. همچنین، وکلای دادگستری حاذقی نیز آپلا را در مسیر هموارسازی مسائل حقوقی کسب و کارهای نوپا، همراهی می کنند.

شبکه‌های اجتماعی